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マイコミジャーナルのコラム「OS X ハッキング!」において、ソフトバンクモバイルにiPhone 3Gの販売方法に関する質問状を送付したところ、同社が一部の不当販売を認めたとのことです。質問事項の文面は以下の通りです（引用）。

1.直営か非直営かを問わず、当初から販売条件として明示されていた「ホワイトプラン（i）」、「パケット定額フル（i）」、「S!ベーシックプラン（i）」以外のプランを強制、あるいは条件として販売した事実を把握しているか。

2.販売経路が限られ、個数も少ない現状では、このような"抱き合わせ販売"は独占禁止法に抵触するのではないか?

3.同様の"抱き合わせ販売"に遭遇したユーザが少なからず存在すると聞くが、今後の対応策は。

4.販売店を管理・統括する立場であるはずの貴社は、不要・不当なオプションの解約方法について、エンドユーザに周知する用意はあるか。

そしてソフトバンクモバイルからの返答内容は以下の通り。

１.へのご回答 iPhoneの発売に際して、 ごく一部の店舗にて不適切な販売が行われたとの報告を受けており、 当該店舗に対し、改善への指導を行っております。

それ以外の質問へのご回答 各代理店に対しては、適正な販売を指導しておりますが、 不適正な販売が行われた場合には、厳重に指導してまいります。

さて、この前の私のコラムでソフトバンクモバイルの販売方法については多くの議論をしましたので、その話は置いといて、このソフトバンクの回答について述べたいと思います。

質問事項（2）はともかく、ソフトバンクは（1）を認めました。しかし「不適切な販売」が具体的にどのような事象なのかについては明記していません。加入プランの強制は私もおかしいと思いますが、仮にソフトバンクがオプション加入についても「不当」と判断したのであれば、これはiPhone 3Gのみの話に止まらず、携帯電話全体の問題になり兼ねません。

今回iPhone 3G購入ユーザーで、一部そういった契約を交わした方々が販売方法に疑問を抱き、それをソフトバンクは一部で認めたわけですが、何もiPhone 3Gに限る問題でないことを考えると、ソフトバンクは今後全ての機種において、代理店にプランの強制・オプション加入による割引・頭金などを停止させることを求められます。

代理店のこれらの販売方法を「不当」とすると、ソフトバンクだけではなく、ドコモやKDDIも同様に「不当」を黙認していることになります。iPhone 3G購入者だけではなく、多くのケータイ購入者は、ほぼ間違いなく一度はこうした契約をしているはずです。私も山ほどケータイを契約しましたが、どこのキャリアでも「オプション加入で割引」なんて当たり前でした。それを不当とするならば、全ての不当契約を清算する必要が出てきます。

こういうことが改善に繋がるのならば歓迎すべきですが、混乱を招く恐れもあるため、ソフトバンクは具体的にどのような契約が「不当」であると判断したのかを明確にすべきです。そうでないと、他のケータイ機種のユーザーにとって、iPhone 3Gユーザーのみに認める「オプション契約の解除措置」などは不公平な対応となります。

今後の展開を注視していきたいと思います。