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なんか最近ちまたで、携帯電話契約時のオプションプラン「強制加入」が問題にされています。今更です。しかもiPhone 3Gを購入したときにそういった話が話題になるみたいです。おそらくこれまでのApple製品と違い、携帯電話という分野に入ったことにより、今までの感覚で物事をとらえている方が多いからだと思います。iPhone 3Gは明らかにケータイ分野で、カテゴリーがこれまでと違うことを認識することが重要です。

なにが気に入らないかというと、iPhone 3Gを契約したときに「Wホワイト」に加入させられたとか、上乗せ金を支払わせられたとかを、iPhone 3G購入後に文句言っている人がいるということです。文句だけならいいものの、わざわざソフトバンクモバイルがどう思っているかとか、公正取引委員会、国民生活センターまで出てくる始末。はっきりいって失笑せざるを得ません。

何をそこまで問題視しているか分かり兼ねますが、例えばショップに入って、iPhone 3Gに関する説明を受けて、何が契約に必要か、このプランに入らなければ頭金が発生するとか、最終的にこのような金額になるとかを承知の上でサインをするはずです。しかも身分証明書まで出して。私の体験からも、まさかショップに入ってうしろに黒服の怖い人がいて、契約せざるを得ない環境である、ようなことは一度もありません。自由意思で契約しているはず。

私がこの話で主張するのはそれだけです。その他のことを主張しても、今更感があるので・・・。例えばドコモだったら、私の場合、905iシリーズ以降の割賦販売で、ショップが設定した頭金を支払うことに合意したり（安いお店が他にあると知っていても）、iチャネルなんて毎回契約させられるし（2,000円くらい違う）、留守番電話サービスうんぬんまで出てくることもありました。久しくKDDIは契約していませんが、店頭の1円機種を買うためなら、色々なオプションパックに加入しなければならないのは当たり前です。

前述しましたが、ショップに錯誤があるわけでもなく、むしろ悪意でやっているわけです。そして別に詐欺でもないし、契約に強迫があったわけでもありません。あくまで自分のサインで契約の意思表示をするはずです。だから当然、ショップ側は売らない自由がありますし、我々には契約しない自由があります。それなのに契約後にそのような文句を言うのは如何なものでしょうか。

契約が気に入らない場合は我々には解除する権利があるので、携帯電話契約では解約をすればいいわけです。お店からしたら、別に「他店の方が安い」ことを言う必要はありませんし、どちらかといえば、事前に比較をしなかった点でユーザーに過失があると思います。今回の事態で言うと、あくまでどのお店で購入するかという意思はユーザーが表示できるにも関わらず、自分の意思表示した契約よりも良い内容の契約が他にあったことを後に知ったからといって、不当だと叫ぶのは、はっきりって意味のないこと。そんなことが許されたら、一番良い契約を提供しているところ以外は、すべてそれを主張されて契約無効にされてしまうことになります。当然そのようなことはあり得ません。

iPhone 3Gを販売しているショップで、在庫があり、他のお店にはなくて稀少であった場合、上乗せ金で儲けようと考えるのはお店として当然です。しかも全てフラットにしたら、競争が成り立たなくなるので、やはりあり得ないですね。書けば書くほど、くだらないことです。一言、買わなければよかったのでは、ということです。

ただし、そのような話とは関係なく、仮に私が携帯電話購入の相談を受けた場合、必ずアドバイスしているのが、「クレジットカード加入をしないと安くならないような代理店では購入するな」ということ。これは法的どうこうというよりも、「怪しい」といった消費者の勝手な判断です。

今回の問題は申し訳ないけれどナンセンスです。契約は自由です。仮にショップが「どこでもこのオプション加入は必須です」などといった嘘のアナウンスで詐欺があった場合は取り消すことが出来て、上で述べた限りではありません。どうやら一部でソフトバンクモバイルがクレームによって、結果オプション加入を取り消したといった例があるようですが、逆に私は、ショップの立場からショップが交わした契約内容を勝手に上が変更するのはどうかと思います。