Apple、iPod Shuffle (2nd Gen.)を11月3日に発売!

Appleは当初10月中の発売を予定していた「iPod Shuffle(2nd Generation)」を11月3日(金曜日)より全世界で発売すると発表しています。
お宝鑑定団さんの情報はこっちのほうだったのかもしれませんね。こうやって発売日を公表してくれるのはありがたいですが、具体的な発売日をプレスするのって珍しくないですか??とりあえず金曜日、リテールに見に行ってみます。。

| au携帯電話へのご転入 (ポートイン) | 101,200件 |
| au携帯電話からのご転出 (ポートアウト) | 20,600件 |
あの虚偽広告を停止すべきです。前日に契約業務を全面停止した後、29日午前にいったん再開したが、契約者が殺到し、正午すぎに契約変更の受け付けを再停止した。顧客情報システムの準備不足が原因と見られ、ドコモとKDDIはソフトバンクに文書で強く抗議した。総務省は事態を重視し、ソフトバンクモバイルに原因の究明を求めた。週明けにも状況を聞き、対応を検討する。携帯電話会社をドコモ、KDDIの2社との間で切り替える契約変更の受け付けを正午すぎに再停止した。新規加入と機種変更の手続きは通常通り受け付けた。NTTドコモとKDDIは29日、連名の文書で「(ソフトバンクの)システムの信頼性に疑念を抱いており、発生原因を明確化し、早期システムの回復と抜本的対策の実施を申し入れる」などと厳重抗議した。ソフトバンクモバイルは業務体制の抜本的な見直しを迫られそうだ。



29日朝にはいったんシステムを復旧させたが、同社とドコモ、auとの間の乗り換え申し込みが多数あり、受け付けを続けるとシステムに負荷がかかり過ぎると判断して契約業務を止めた。新規契約や自社内の機種変更は受け付けたが、他社との間の契約変更は同日中は停止。30日以降は他社と協議して対応を決めるという。処理能力の上限や土日の申込件数について、ソフトバンクは「公表していない」としている。意外性で利用者の関心を引くことを優先させた結果、販売店への周知や教育にかける時間は極めて短くなった。ドコモとKDDIは29日、ソフトバンクに対し、システム障害の発生原因を明確にし、システムの早期回復と安定化に向けた抜本策を講じるよう申し入れた。

SMC アップデートは、MacBook の内部監視システムを改善し、突然システム終了する問題に対応します。このアップデートは、製品保証で修理したものも含め、すべての MacBook システムに適用することをお勧めします。アップデータアプリケーションは「/アプリケーション/ユーティリティ」フォルダにインストールされます。プロセスを完了するには、アップデータアプリケーションの指示に従ってください。







さらにサポートセンターが「契約期間は引き継がれる」という誤った解答をして、インプレス側の指摘により訂正したこと、あるソフトバンクショップ「広報が受け付けているとするハッピーボーナス」について「受け付けていない」と回答したこと、このショップがソフトバンクのHPに記載されている店舗であること、など鋭い指摘をしています。また、このように本社、サポートセンター、販売店の対応がバラバラであることについて、以下のように指摘しています。ボーダフォン時代にはハッピーボーナスなどの利用者がスーパーボーナスに変更しても継続利用期間が引き継げたが、10月1日にソフトバンクになると、こっそり利用期間が引き継げないルールにしてしまった。会社の体制が変わったとしても、利用しているユーザーが急に変わるわけではないし、既存のユーザーはブランド変更後も、これまで通り、またはそれ以上の良いサービスを求めるものだろう。しかし同社は、ユーザーが不利益を被る可能性があるにも関わらず、事前告知やプレスリリースを出すことなくルールを変更した。
記事は最後にユーザーが混乱しないようにソフトバンクは説明責任を果たすべきだ、と述べています。まさにすべてを要約するような意義のある記事をインプレスが出したことはかなり評価できることだと思います。信じられないでしょうが、本当にまだソフトバンクは「スーパーボーナス」についてプレスを出してないんです・・・。カタログにも載っていません。。同日のインプレスのMNP関連の記事「MNPのギモン〜今のキャリアからの転出方法は?」の中でもちなみに、サポートセンター側にも「店舗によって対応が違うようだ」と質問を投げてみたが、ショップでの対応が違う場合はショップの方が間違っているとの主旨の回答があった。しかし、ショップで対応が違った場合、ユーザーは「私の言っていることが正しい」と言えるだろうか?
とあるようにソフトバンクは自らのキャリアを出て行くユーザーへの案内を行っていないということも明らかになりました。これが体質というならば、あまりに残念な結果です。なお、本稿執筆時点では、NTTドコモ、KDDIが専用Webページで転出を含めたMNPの案内を行なっている。ソフトバンクモバイルはWebサイト上で転出に関する案内を行なっていないので・・・